bm-Netzwerkfrühstück JULI | Telefonakquise

CRM-Seminar-in-Hamburg

Der richtige Einstieg, eine freundliche Stimme, aber auch eine kontinuierlich gepflegte Kundendatenbank. So sind Sie erfolgreich am Telefon.

Termin:

Donnerstag
06. Juli
9:30 - 12:30 Uhr

Ort:

Schumann & Collegen
Brahmsallee 6
20144 Hamburg

Gebühren:

Kostenlos

 

Jeden ersten Donnerstag im Monat veranstalten wir unser bm-Netzwerkfrühstück. Im Monat Juli geht es um das das Thema Effiziente Telefonakquise.

Unsere Kundin Ines Jabs, Expertin im Bereich Telefonakquise, wird uns hierbei unterstützen und aus Ihrer Erfahrung mit dem bm und der langjährigen Beratung erzählen.

Bei diesem bm-Netzwerkfrühstück geben wir Ihnen die Anleitung, wie Sie durch den Einsatz des business managers professionelle und erfolgreiche Telefonakquise durchführen:

  • Den richtigen Einstieg am Telefon finden
  • Kundeninformationen als Schlüssel für die Akquise nutzen
  • Überzeugend Dienstleistungen und Produkte präsentieren
  • Entscheider zielorientiert ansprechen & das Gespräch bewusst lenken

 

Telefonieren ist nicht jedermanns Sache. Viele Menschen sind gehemmt bei der Kontaktaufnahme per Telefon. Die richtigen Worte finden, freundlich klingen, mit der Stimme überzeugen – all das ist erlernbar. Auch das passende digitale Werkzeug trägt zum Erfolg am Hörer bei: Nutzen Sie gezielt die Informationen aus Ihrer Kundendatenbank, um das Telefonat bewusst zu lenken und zum Abschluss zu kommen.

Das klassische Telefonat ist weit mehr als bloß ein Mittel zum Informationsaustausch. Denn wie auch beim Kontakt Face-To-Face ist es ein persönliches Gespräch, das Sie systematisch als Maßnahme zur Kundengewinnung und auch Kundenerhaltung einsetzen können. Nutzen Sie dieses Potential und lernen Sie, wie einfach Sie per Telefon neue Kontakte schließen oder vorhandene stärken können.

REFERENTIN: Ines Jabs

Als Expertin für Telefonakquise ist sie seit vielen Jahren für namhafte Unternehmen, wie Lufthansa oder Nespresso tätig. Sie greift mit Freude zum Hörer. Durch diese Begeisterung und ihren großen Erfahrungsschatz zeigt sie, wie leicht Telefonakquise sein kann.

"Es gibt kein genaues Rezept, das für alle Menschen und jedes Produkte passt. Jedes Telefonprojekt ist anders und braucht eine eigene Strategie."

REFERENTIN: Alexandra von der Ohe

Sie arbeitet im Marketing von pirAMide und nutzt den business manager rund um die Uhr in ihrem Arbeitsalltag. Durch diesen intensiven Praxis-Gebrauch kennt sie sich mit dem CRM-System bestens aus und weiß Bescheid über die Tipps und Tricks im bm.

Großer Dank geht besonders an Susanne Speer von designpiranha, die die Veranstaltung in Sketchnotes zusammengefasst hat!

Schauen Sie gerne auf der Webseite von designpiranhas vorbei, um weiteres über das Unternehmen, das Thema "Sketchnotes"  sowie die Künstlerin dahinter zu erfahren. 

Werfen Sie jetzt einen Blick in die Fotos der Veranstaltung: